Untenstehend finden Sie unsere Datenschutzerklärung der NEFF AG flawil automobile, gültig ab 01.09.2023
Datenschutzerklärung der NEFF AG flawil automobile
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die NEFF AG flawil automobile,
wie wir gemeinsam die personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.
Die NEFF AG flawil automobile legt grossen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten.
Deswegen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich unter
Einhaltung der für uns geltenden Datenschutzgesetze.
Der Importeur unserer vertretenen Marke führt eine eigene Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung des Importeurs finden Sie auf unserer Marken-Website
im unteren Bildrand. (Footer)
1. Kontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Schweizer Bundesgesetz über
den Datenschutz (DSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO) ist die NEFF AG flawil automobile, soweit nichts anderes angegeben ist.
Datenschutzrechtliche Anliegen senden Sie bitte an:
NEFF AG flawil automobile
Geschäftsleitung
Wilerstrasse 247-249
CH-9230 Flawil SG
oder per E-Mail an info@neff-automobile.ch
2. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Beim Besuch unserer Marken-Website, bei der Inanspruchnahme unserer
Dienstleistungen oder wenn Sie sich bei uns bewerben, werden personenbezogene
Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet. Dies betrifft insbesondere die folgenden
Daten und erfolgt in den folgenden Situationen zu den nachstehend aufgeführten
Zwecken.
Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um Verträge mit
Ihnen abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen des
Fahrzeughandels, im Rahmen von Reparaturen, der Finanzierung und Vermietung
von Fahrzeugen und des Einkaufs von Produkten und der Erbringung von
Dienstleistungen durch unsere Lieferanten und deren Subunternehmer, sowie um
unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Darüber hinaus verarbeiten wir
personenbezogene Daten auch im Umfang unseres berechtigten Interesses.
2.1 Webseite
Unsere Marken-Website wird vom Importeur unserer vertretenen Marke, der AMAG
Import AG, providet und gehoustet. Diesbezüglich gilt für alle Nutzungen der Website
die Datenschutzerklärung des Importeurs.
Beim Besuch unserer Marken-Webseite verarbeitetet der Marken-Importeur, von uns
und ihm beauftragte Dienstleister, Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des
Betriebes und der Performance sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung
unseres Angebotes.
Beim Aufruf der Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und
Informationen. Dazu gehören:
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- das Betriebssystem des Nutzers;
- Informationen über den Gerätetyp;
- den Internet-Service-Provider des Nutzers;
- die IP-Adresse des Nutzers;
- Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs;
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden.
Diese Verbindungsdaten verarbeiten wir im Rahmen des berechtigten Interesses
zwecks einer optimalen Bereitstellung unserer Website, namentlich zur Analyse,
wie Besucher diese Website nutzen; sie werden ferner für statistische Zwecke
ausgewertet sowie für interne Massnahmen zur Sicherheits- und
Qualitätsverbesserung verwendet.
2.1.1 Cookies & Analyse- und Trackingtools
Wir setzen auf unseren Websites "Cookies" ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät
identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer
gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer
oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder App
installieren. Zu Beginn Ihres Webseitenbesuchs können Sie in unserem
Präferenzcenter die gewünschten Cookies auswählen und ihre Einwilligung zur
Verarbeitung ihrer Daten geben. Sie können der Datenverarbeitung jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie die Speicherung von Cookies
durch die Einstellung in Ihrem Browser verhindern oder im Präferenzcenter
hinterlegten Einwilligungen ändern.
2.1.2 Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.
('Google'). Google Analytics verwendet sog. 'Cookies', Textdateien, die, wenn sie der
Verwendung zugestimmt haben, auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die
eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich
Ihrer IP-Adresse, die jedoch vor dem Speichern mit der Methode «anonymized ip»
anonymisiert wird, so dass sie nicht mehr einem Anschluss zugeordnet werden kann)
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Gesammelt werden folgende Daten: Adresse und Titel der besuchten Seite oder von
heruntergeladenen Dateien, Bildschirmauflösung, Browser-Typ, Browser-Version,
Browserfenster-Grösse, Farbtiefe, Browser-Sprache, Java-Plugin aktiviert oder nicht,
Flash-Version und Informationen über die Herkunft. Diese Liste kann durch Google
erweitert werden und spiegelt nur das aktuelle Wissen über die Analyse wider.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website
auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber
zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese
Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich
vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google gibt an, in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in
Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine
entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Durch die Nutzung
dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten
durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor
benannten Zweck einverstanden.
Sie können der Erhebung der Daten durch Google-Analytics mit Wirkung für die
Zukunft widersprechen, indem sie ein Deaktivierungs-Add-on für Ihren Browser
installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2.1.3 Google Maps
Unsere Webseiten binden unter Umständen den Kartendienst Google Maps von
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend
„Google“) ein. Durch die Einbindung von Google Maps wird eine direkte Verbindung
zu den Servern von Google und Ihrem Browser hergestellt. Dies ermöglicht das
Anzeigen der Google Maps Karte. Durch die Einbindung und Nutzung der Google
Maps Karte wird Ihre IP-Adresse sowie Informationen zur Nutzung der Karten durch
Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung übertragen.
Außerdem verarbeitet Google die von Ihnen auf der Google Maps Karte
eingegebenen Suchbegriffe (z.B. Ort, Postleitzahl oder Name Händler) sowie Ihren
aktuellen Standort, sofern Sie über die Google Maps Applikation Ihre ausdrückliche
Zustimmung gewährt haben. Zudem bindet die Google Maps Karte auch sogenannte
Google Fonts ein. Hierbei handelt es sich um Schriftarten von Google. Zur
Darstellung der Google Fonts auf der Google Maps Karte wird ebenfalls eine
Verbindung von Ihrem Browser zum Server von Google hergestellt und es wird Ihre
IP-Adresse durch Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung
übermittelt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und möglichen
Übermittlungen von personenbezogenen Daten in Drittländern (z.B. USA) durch
Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google
(Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).
2.1.4 Adobe Analytics
Auf dieser Website kommt Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe
Systems Software Ireland Limited (www.adobe.com), zum Einsatz. Adobe Analytics
verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse
der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Ohne persönliche Daten zu
erfassen, wird hierbei beispielsweise die Verweilzeit und -dauer auf der Website oder
die Klick-Pfade durch die Website analysiert. Im Auftrag von uns wird Adobe diese
Informationen bearbeiten, um die Nutzung der Website durch die Nutzer
auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um
weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen zu erbringen; teilweise werden die Informationen auch in
aggregierter und anonymisierter Form von gewissen Vertragspartnern von uns (z.B.
Volkswagen) genutzt. Werden die durch das Cookie erzeugten Informationen über
die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch
die Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung
anonymisiert und vor der Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird.
Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird
nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Die Laufzeit der
gespeicherten Cookies ist auf 24 Monate beschränkt. Sie können die Speicherung der
Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
2.1.5 Microsoft Bing Ads
Auf unseren Seiten verwenden wir unter Umständen das Conversion Tracking der
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert,
sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind.
Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine
Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher
bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die
Gesamtzahl der Nutzer,die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur
Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen
zur Identität des Nutzers mitgeteilt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie
oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen
eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen
von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das
Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem
folgenden Link: https://account.microsoft.com/privacy/adsettings/
signedout?lang=de-DE Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen
zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden
Sie auf der Website von Microsoft unter
2.1.6 Hotjar
Um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren, verwenden wir auf unseren Webseiten das
Analysetool «Hotjar». Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer
Einwilligung in den Cookie-Einstellungen.
Hotjar verwendet in unserem Auftrag Cookies und Tracking-Codes, um Ihre
Userdaten auf unseren Webseiten zu erheben. Dabei werden unter anderem die
folgenden Informationen erhoben:
- die IP-Adresse des Endgeräts,
- den Endgerätetyp,
- die Größe des Endgerätebildschirms,
- den geografischen Standort,
- die verwendete Sprache auf der Webseite,
- die verweisende Domain und
- Datum und Zeit des Webseitenbesuchs.
Ihre Daten werden auf Servern in Irland gespeichert.
2.1.7 Social Media
Für Social Media nutzen wir die sogenannte „Shariff“-Lösung. Mit Hilfe von Shariff
können Sie selbst bestimmen, ob und wann Daten an die Betreiber der jeweiligen
sozialen Netzwerke übermittelt werden. Wenn Sie unsere Websites aufrufen, werden
daher grundsätzlich keine Daten automatisch an soziale Netzwerke wie Facebook,
Youtube oder Twitter übermittelt. Erst wenn Sie selbst aktiv auf den jeweiligen
Button klicken, stellt Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des
jeweiligen sozialen Netzwerks her. Erst mit dem Anklicken des Icons willigen Sie ein,
dass Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen
Netzwerks herstellt und Nutzungsdaten an den jeweiligen Betreiber des sozialen
Netzwerkes übermittelt.
2.2 Nutzung von Onlinediensten
Wenn Sie über unsere Marken-Webseiten mit uns in Kontakt treten oder unsere
Online-Dienste in Anspruch nehmen wollen, dann können Sie sich bei uns registrieren.
Wir oder von uns beauftragte Dritte verarbeiten dann je nach
Dienstleistung Informationen über Ihre Person wie
- Name und Kontaktdaten,
- Adressdaten,
- Fahrzeugdaten,
- Präferierte Garage & Marke,
- Zahlungsdaten,
- Versicherungsdaten,
- Bonitätsdaten und
- Interessen
in unserer Kundendatenbank, um Ihnen die Dienstleistung wie angeboten zur
Verfügung stellen zu können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage ihrer
Einwilligung, eines Vertragsverhältnisses oder unserem berechtigten Interesse.
Ihre Daten werden unter Umständen an folgende Empfängerkategorien
weitergegeben:
- Vertrags- und Geschäftspartner
(z.B. Importeur, Leasing-Banken, Versicherungen und allfällige
Unterauftragnehmer)
- Importeur und Hersteller
(ŠKODA Schweiz und ŠKODA Auto s.a.)
- IT-Dienstleister
(z.B. für Support)
- Marketingdienstleister
(z.B. für Newsletter-Versand)
Folgende Onlinedienste können Sie in Anspruch nehmen:
2.2.1 Kontaktformular & Live Chat
Sie haben die Möglichkeit, über ein Kontaktformular oder per E-Mail mit uns Kontakt
aufzunehmen und eine Anfrage an uns zu richten. In diesem Zusammenhang
verarbeiten wir Ihren Namen und Kontaktdaten, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen
und Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Alternativ zum Kontaktformular haben Sie die Möglichkeit über den Importeureigenen
Live-Chat mit uns Kontakt aufzunehmen. In diesem Zusammenhang
verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Verlauf des Live-Chats
übermitteln (wie beispielsweise Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse,
Telefonnummer etc.) sowie Ihre IP-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
2.2.2 Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, dann verarbeiten wir und/oder von
uns beauftragte Dienstleister Ihre Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Ein Widerruf der Anmeldung zum Newsletter ist jederzeit über einen Abmeldelink im
Newsletter möglich.
2.2.3 Probefahrten und Nutzung von Ersatz- und Mietfahrzeugen
Wenn Sie unseren Online-Service «Probefahrt buchen» und Probefahrten bei uns
ausführen, oder bei Werkaufträgen einen Ersatzwagen nutzen, oder ein Mietfahrzeug
anmieten, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten und die Daten Ihres
Führerausweises, zum Zweck der Terminvereinbarung und zur Erfüllung der
gesetzlichen Nachweispflicht, gegenüber den Behörden, namentlich der Polizei und
den Staatsanwaltschaften.
(Nachweispflicht bei Verletzungen des Strassenverkehrsgesetzes)
2.2.4 Fahrzeug-Kauf
Wenn Sie über unsere Webseite ein Auto kaufen, dann verarbeiten wir und/oder von
uns beauftragte Dienstleister Ihre Kontakt-, Adress- und Zahlungsdaten zur
Begründung und Durchführung des Kaufvertrags.
2.2.5 Auto-Abo
Wenn Sie über unsere Webseite oder über den Importeur ein Autoabonnement
abschliessen, dann verarbeiten wir und von uns beauftragte Dienstleister Ihre
Kontakt-, Adress-, Bonitäts- und Zahlungsdaten zur Begründung und Durchführung
des Abonnementvertrags.
Unsere Abo-Fahrzeuge können mit einem Adapter von autoSense ausgestattet sein.
Weitere Informationen siehe «autoSense».
2.2.6 Schadensmeldung
Wenn Sie unseren Online-Service «Schadensmeldung» in Anspruch nehmen, dann
verarbeiten wir und von uns beauftragte Dienstleister Ihre Daten zur Abwicklung des
Schadens. Folgende Datenkategorien erheben wir von Ihnen:
- Name, Anschrift, Kontakt
- Fahrzeugdaten, Fahrausweisdaten (bei Nutzung der «Fahrausweis-Erkennung»)
- Schadensmeldung
2.3 Unsere Dienstleistungen
Wir oder von uns beauftragte Dritte verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in
unserer Kundendatenbank, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und diese
durchführen zu können. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Zusammenhang mit
einer Vertragsanbahnung und/oder -durchführung, unserem berechtigten Interesse
und ihrer Einwilligung. Ihre Daten werden unter Umständen an folgende Empfänger-
Kategorien weitergegeben:
- Vertrags- und Geschäftspartner
- Hersteller und Marken-Importeur
- Banken
- Versicherungen
- Auskunfteien
- IT-Dienstleister
- Marketingdienstleister
- Plattformanbieter für Fahrzeugdaten
2.3.1 Leasing
Wenn Sie bei uns online oder vor Ort ein Auto leasen, dann verarbeiten wir und/oder
von uns beauftragte Dienstleister Ihre Daten zur Begründung und Durchführung des
Leasingvertrages. Im Rahmen der Bonitätsprüfung, zu der wir rechtlich verpflichtet
sind, verarbeiten wir und von uns beauftragte Dienstleister zusätzlich die folgenden
Daten von Ihnen:
- Persönliche Angaben (Name, Vorname, Geburtsdatum, Zivilstand, Anzahl Kinder
- Einnahmen (Lohn, Alimente, Rente, Name Arbeitgeber)
- Ausgaben (Miete, Berufsauslagen, Kirchensteuer)
Des Weiteren holen wir für die Bonitätsprüfung die folgenden weiteren Angaben von
unseren Dienstleistern wie bspw. CRIF und ZEK/IKO über Sie ein:
- Bestehende Leasingverpflichtungen
- Bestehende Kreditverpflichtungen (inkl. Umrechnung auf 36 Monate)
- Bonitätsdaten zu abgeschlossenen bzw. laufenden Verpflichtungen
- Zahlungserfahrungen
- PEP, Crime, Sanction
Bei der Bonitätsprüfung handelt es sich um eine automatisierte Entscheidungsfindung.
Im Rahmen der gesetzlich geforderten eindeutigen Identifizierung verarbeiten wir
und von uns beauftragte Dritte Ihre Identifizierungsdaten (Ausweisdokument).
2.3.2 Service, Wartung und Reparaturen
Die folgenden Datenkategorien verarbeiten wir und/oder von uns beauftragte Dritte
in der Regel von Ihnen, wenn Sie unsere Autohaus-Dienstleistungen in Anspruch nehmen:
- Name
- Adressdaten
- Kontaktdaten
- Fahrzeugdaten
- Rechnungsdaten
- Versicherungsdaten
Diese Daten werden zur Durchführung der gebuchten Dienstleistung und zur
Kommunikation mit Ihnen benötigt.
2.3.2.1 Service Cam und Bilder-Anfertigung
Im Rahmen Ihres Serviceauftrages werden mit der «Service Cam» des Herstellers
Videoaufnahmen Ihres Fahrzeuges angefertigt, um Ihnen eine noch transparentere
Abwicklung von Service- und Reparaturleistungen zu ermöglichen. Zur Übermittlung
der Aufzeichnung an Sie, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie E-Mail oder SMS.
Die Videoaufnahmen werden direkt beim Hersteller verarbeitet und uns für den
Zeitraum des Services zur Verfügung gestellt.
Vor Auftragsausführung fertigen wir Eingangsbilder Ihres Fahrzeuges an
und dokumentieren damit den Eingangszustand Ihres Fahrzeuges.
Die Bilder werden dem jeweiligen Werkauftrag zugeordnet abgespeichert und in der
Fahrzeughistorie unseres Dealer Management Systems (DMS) archiviert.
2.3.2.2 Ersatzwagen und Mietfahrzeuge
Wenn Sie von uns ein Ersatzfahrzeug oder ein Mietfahrzeug beziehen, dann
verarbeiten wir Ihren Namen und die Adress- und Kontaktdaten von Ihnen. Der im
Auto möglich installierte autoSense-Adapter zeichnet zudem technische Daten wie
Kilometerstand und mögliche technische Störung auf und übermitteln diese Daten via
autoSense an uns zum Zwecke der regelmässigen Wartung und Fehlerbehebung.
Wir bekommen in diesem Zusammenhang keine Daten übermittelt, die ein
Geotracking ermöglichen oder Rückschlüsse auf Ihr Fahrverhalten möglich machen.
2.3.2.3 Rechnungsversand per E-Mail
Anlässlich Ihrer Auftragserteilung fragen wir Sie, ob wir Ihnen unsere
Rechnung per Briefpost oder E-Mail zusenden dürfen. Bei einem Rechnungs-
Versand per E-Mail senden wir Ihnen unsere PDF-Rechnung an den von Ihnen
angegeben E-Mail-Account. Unsere im E-Mail-Anhang mitgesendete PDF-
Rechnung wird als offenes Dokument versendet.
Mit dem Rechnungs-Versand an den von Ihnen mitgeteiten E-Mail-Account
endet unsere Geheimhaltungs- und Datenschutz-Haftung aus der
übermittelten Rechnung.
2.3.3 autoSense
Unsere Miet-- und Ersatzfahrzeuge können mit einem Adapter von autoSense
ausgestattet sein.
Welche Daten uns von autoSense konkret zu welchem Zweck übermittelt werden,
entnehmen Sie den entsprechenden Miet- und Abonnementbedingungen.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von autosense finden Sie
2.3.4 Mobilitätsversicherung "Totalmobil!"
Wenn Sie einen Neuwagen oder ein Occasionsfahrzeug der Marken Volkswagen,
Audi, SEAT, Škoda und VW Nutzfahrzeuge bei uns kaufen, ist Ihr Fahrzeug
automatisch kostenlos bei Totalmobil! versichert. Wir übermitteln ihre Kontakt- und
Fahrzeugdaten an den Touring Club Schweiz (TCS), der Ihnen als Dienstleiter im
Schadensfall zur Verfügung steht.
2.3.5 Tuning und Teileverkauf
Wenn Sie über uns Teile oder Tuning für Ihr Fahrzeug beziehen, dann verarbeiten
wir auf Grundlage des Vertrages die für den Verkauf oder die Dienstleitung
relevanten personenbezogenen Daten wir Kontaktdaten, Fahrzeugdaten &
Bezahldaten und leiten diese an die von uns eingesetzten Dienstleister zur Erfüllung
der Leistung weiter.
3. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, dann verarbeiten wir im Rahmen und zum Zweck
des Bewerbungsprozesses die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
- Name
- Kontaktdaten
- Geburtsdatum
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschliesslich innerhalb unseres Hauses oder
beim Partner an am Bewerbungsprozess beteiligte Verantwortliche.
Sollte es nicht zu einem Anstellungs-Vertragsabschluss kommen, löschen wir Ihre
Daten und senden Ihnen Ihre physisch zugestellte Bewerbung zurück.
Es sei denn, Sie haben uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur weiteren Speicherung
und/oder Inhause-Haltung Ihrer Bewerbung, für eine bestimmte oder unbestimmte
Zeitdauer, erteilt.
4. Marketing
Wir verarbeiten Ihre Daten zu Marketingzwecke (Newsletter, Gewinnspiele, Events,
Serviceinformationen, Produktneuheiten, Unternehmensinformationen etc.)
ausschliesslich, wenn Sie uns dafür Ihr Einverständnis gegeben haben oder ein
berechtigtes Interesse besteht.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft unter
info@neff-automobile.ch und privacy@amag.ch, widerrufen.
5. Markt- und Meinungsforschung
Zur Verbesserung unserer Servicequalität kontaktieren Sie nach Vertrags- und
Serviceabschluss von uns beauftragte Dienstleister im Rahmen von
Meinungsumfragen.
6. Verarbeitung von personenbezogenen Daten aus anderen Quellen
Wir oder von uns beauftragte Dritte erhalten Ihre personenbezogenen Daten zu
Zwecken der Kunden-Ansprache und -Akquise sowie zur Erbringung von
Dienstleistungen auch aus anderen Quellen, wenn diese zur Weitergabe Ihrer Daten
befugt sind. Diese Quellen können sein:
- Öffentliche Quellen
- Adressbroker
- Mobilitätsdienstleister
7. Datenweitergabe und Datenübermittlung im In- und/oder Ausland
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen sind wir auf die unternehmensinterne
und -externe Weitergabe von personenbezogenen Daten angewiesen.
Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:
- Dienstleister von uns (innerhalb des Importeurs soweit rechtlich zulässig sowie
extern, wie z.B. Banken oder Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern
(wie z.B. IT-Provider);
- Hersteller, Importeur, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
- in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;
- Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
- Kommunikationspartner;
- Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere
Gremien;
- Erwerber oder Interessenten am Erwerb unseres Geschäftsbereichen,
- anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;
- weitere Gesellschaften und Beteiligungen des Importeurs.
- alle gemeinsame Empfänger.
Sofern für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, werden
personenbezogene Daten an die hiervor bezeichneten Stellen innerhalb der Schweiz
und der EU übermittelt. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten
in alle Länder rechnen, in denen die der Importeur unserer vertretenen Marke
SKODA vertreten ist. Wenn der Importeur Daten in ein Drittland übermitteln, sorgen
wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatzes von entsprechenden Verträgen
und/oder Massnahmen (namentlich auf Basis der sog. Standardvertragsklauseln der
Europäischen Kommission) oder sog. Binding Corporate Rules für ein angemessenes
Schutzniveau. Eine Übersicht der die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
betreffenden Dienstleister und Verarbeitungsorte erhalten Sie auf Anfrage unter
privacy@amag.ch.
8. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer
vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Verarbeitung
verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. für die Dauer der gesamten
Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines
Vertrags und der Garantielaufzeit sowie einer anschliessenden Betreuungsphase)
sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und
Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass personenbezogene Daten für die
Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden
können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte
Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke).
Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr
erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder
anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle oder Logs) gelten
teilweise kürzere Aufbewahrungsfristen.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene, zeitgemässe, technische und organisatorische
Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten,
um Sie vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
10. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen
Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung
und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten
erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der
Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen
Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder
diesen abzuwickeln.
Dies z.B. für Leistungserbringung von Werksgarantie- und Gewährleistungs-Werkaufträgen.
Auch unsere Websites können nur genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur
Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) offengelegt werden.
11. Rechte der betroffenen Person
Als betroffene Person haben Sie uns gegenüber die folgenden Rechte:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu erhalten. Grundsätzlich ist ein Auskunftsbegehren
kostenlos. Eine Gebühr kann bei besonders grossem Arbeitsaufwand, exzessiver oder
notorischem Auskunftsgesuch erhoben werden, sofern kein schutzwürdiges Interesse
besteht. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
Die Ausübung dieser Rechte setzt voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen
(z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert
werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziff. 2
angegebenen Adresse kontaktieren.
Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger bzw.
unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten
zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen,
soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage
Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen.
Anfragen richten Sie bitte an:
NEFF AG flawil automobile
Geschäftsleitung
Wilerstrasse 247-249
CH-9230 Flawil SG
oder per E-Mail an info@neff-automobile.ch
Widerrufsrecht
Sie haben jederzeit das Recht Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft unter zu
widerrufen. Ihren Widerruf richten Sie bitte an: info@neff-automobile.ch und
privacy@amag.ch
Beschwerde
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich
durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde
einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische
Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
In Liechtenstein ist die Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein
(https://www.datenschutzstelle.li) zuständig.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen.
Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die
Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, informieren wir Sie im
Falle einer Aktualisierung über die Änderung, wenn dies ohne unverhältnismässigen
Aufwand möglich ist.
Stand 08/2023